1. DISPOZIȚII GENERALE
Acest site aparține TATA AGRO-MOTO S.R.L La plasarea unei comenzi în magazinul online, Cumpărătorul acceptă Termenii și Condițiile de vânzare a mărfurilor în baza legislației Republicii Moldova (denumite în continuare Reguli și Condiții), prezentate mai jos.
Utilizarea site-ului https://tata-agro-moto.md/ presupune acceptarea Termenilor și Condițiilor propuși de TATA AGRO-MOTO S.R.L, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic. Relația dintre cumpărător și vânzător se stabilește în baza Legii nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorilor și a altor reglementări adoptate în conformitate cu aceasta.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții, iar Cumpărătorul este obligat să monitorizeze modificările.
2. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Prin utilizarea site-ului https://tata-agro-moto.md/, sunteți automat de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal necesare procesării/confirmarii/executarea comenzilor.
Datele personale sunt prelucrate numai în scopuri legale, cum ar fi furnizarea produselor pe care le comandați, promoții, Google Analytics, cookie-uri și notificări/buletine informative.
Toate informațiile care conțin date cu caracter personal sunt stocate și utilizate numai pe perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea nr. 133/2011privind protecția datelor cu caracter personal.
Folosim măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, pentru a menține acuratețea datelor și pentru a asigura utilizarea corectă a informațiilor de pe site. Transmiterea datelor prin Internet sau prin rețeaua fără fir nu poate fi complet sigură. Prin urmare, ca și alte companii, nu putem garanta securitatea informațiilor pe care Cumpărătorul le oferă, așa că Cumpărătorul va face acest lucru pe propriul risc.
3. COMANDA SI PLATA
Plata comenzilor este posibilă cu cardul de plată - la primirea comenzii veți primi un bon fiscal care confirmă plata.
Plata online se face in conditii de maxima securitate folosind un card de plata ca instrument de plata, care va permite efectuarea tranzactiilor online. După plată, veți primi o confirmare de plată pe adresa dvs. de e-mail.
Procesatorul de plăți utilizează un sistem securizat bazat pe cea mai recentă versiune a standardului de securitate 3D-Secure, ceea ce înseamnă o nouă abordare globală a autentificării clienților în tranzacțiile online sigure. Această măsură de securitate implică redirecționarea utilizatorului atunci când efectuează o plată către o pagină securizată de maib unde fiecare deținător de card este autentificat prin atribuirea unui cod unic pentru fiecare tranzacție online.
Rambursările se fac numai pe cardul de plată care a fost utilizat pentru achiziție.
Pentru a plăti, va trebui să introduceți detaliile cardului dvs. bancar. Transferul acestor informații se efectuează cu respectarea tuturor măsurilor de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și stocate doar pe un server specializat al sistemului de plată.
Pentru a efectua o plată, vor fi solicitate următoarele date:
- Numărul cardului (16 cifre)
- Data de expirare (lună și an)
- Cod CVC sau CVV (3 cifre)
- Numele și numele de pe cardul de plată
Toate plățile sunt procesate în moneda națională - MDL (lei moldoveni). Dacă moneda tranzacției diferă de moneda plății, suma tranzacției este convertită la cursul tranzacțiilor cu cardul din ziua decontării băncii emitente.
4. LIVRARE DE MARF
Livrarea mărfurilor comandate se efectuează la depozitele companiei de transport ”New Post International MLD” S.R.L., IDNO 1014600029674. Costul livrării este calculat în funcție de tarifele companiei de transport.
Livrarea către filiala TC „Novaya Poshta” sau livrarea direcționată prin curier al TC „Novaya Poshta” în Moldova (cu excepția Transnistriei) se efectuează de către TC „Novaya Poshta” în termen de 5 zile lucrătoare în zilele lucrătoare (luni-vineri).
Timpul de livrare poate fi prelungit în cazuri individuale (de exemplu, condiții meteorologice nefavorabile, sărbători legale, probleme tehnice neașteptate etc.).
Puteți alege orice adresă pentru livrare - acasă, birou sau orice altă adresă, fără plăți suplimentare. Acceptăm o singură adresă de livrare per comandă. Dacă aveți nevoie ca comanda dumneavoastră să fie livrată la adrese diferite, vă rugăm să înregistrați comenzi diferite pentru fiecare adresă.
La primirea produsului verificati integritatea ambalajului, prezenta bonului fiscal, a unui card de garantie cu sigiliul vanzatorului in prezenta curierului. Orice revendicări ulterioare cu privire la aceste aspecte nu vor fi acceptate.
5. DREPTUL LA RETURNARE
Conform conceptului de Legii nr. Nr. 105-XV din 13 martie 2013privind protecția consumatorului Cumpărătorul are posibilitatea de a schimba/returna produsul achiziționat în termen de 14 zile dacă produsul nu este conform, sau nu este mulțumit de acesta dintr-un anumit motiv (nu este mulțumit de mărimea, stilul, culoarea, forma, dimensiunile sau alte motive pentru care nu poate fi folosit scopul propus de cumpărare).
Fondurile sunt returnate pe cardul cu care a fost făcută achiziția.
Articolele nu sunt supuse schimbului sau returnării, în conformitate cu Anexa nr. 2 la Hotărârea Guvernului nr. 1465 din 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003) modificată prin Decretul Guvernului nr. 1188 din data de 12.08.2003 09/11/2007).
Persoane de contact ale vânzătorului în caz de retur: +373 60 85 5881
Timp de procesare a cererii de returnare: 5 zile calendaristice.
6. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
În conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu bună-credință și în baza și în conformitate cu prevederile legii. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în moduri mixte (automat și manual), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care asigură securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Vânzătorul colectează și prelucrează doar acele date personale furnizate de Clienți la plasarea unei comenzi: prenume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă poștală.
Datele cu caracter personal sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului web, oferirea accesului la informații speciale, pentru livrarea comenzilor sau pentru comunicarea cu Clientul în scopul livrării. Prin furnizarea acestor informații, Clienții recunosc că datele lor personale (nume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă poștală) vor fi prelucrate și utilizate. Vânzătorul prelucrează datele personale ale Clienților, care sunt furnizate ca urmare a vizionării, utilizării și înregistrării pe site-ul https://tata-agro-moto.md/
Orice informații furnizate de utilizatori și clienți ai site-ului web vor fi revizuite și vor constitui consimțământ expres pentru utilizarea datelor cu caracter personal de către Furnizor. https://tata-agro-moto.md/
Furnizorul nu va dezvălui terților niciuna dintre datele stocate fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, dezvălui aceste date altor persoane, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea agențiilor guvernamentale ale statului, organelor de drept, instanțelor judecătorești, de asemenea autorizate să prelucreze date cu caracter personal).
De asemenea, datele personale pot fi prelucrate și utilizate de către Furnizor în scopuri statistice și în scopuri promoționale ulterioare.
Vânzătorul respectă cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor Clientului și le protejează împotriva pierderii, distrugerii, denaturării/falsificării sau dezvăluirii către terți.
Angajații Vânzătorului sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor personale ale Clienților. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi efectuată de o persoană autorizată a Furnizorului.
Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate în conformitate cu reglementările legale în vigoare.
Furnizorul nu colectează informații legate de tranzacție, cum ar fi numărul cardului, data expirării, țara de origine.
Pentru informații mai detaliate, orice persoană interesată poate contacta prin e-mail sau telefon la moldova.tata@gmail.com +373 60 85 5881
7. INFORMAȚII DE CONTACT
Denumirea juridica a societății: Societatea cu Răspundere Limitata “TATA AGRO MOTO”,
IDNO: 1023600050173
Adresa juridică: str. Negreșteni, nr. 9, birou. 12, municipiul Chișinău, MD-2023, Republica Moldova
Adresa fizica: str. Petricani, 19/1, municipiul Chișinău, Republica Moldova
Telefon de contact: +373 60 85 5881
Email de contact: moldova.tata@gmail.com
