Гарантия и возврат

Гарантия

Запчасти 30 дней
Колеса, диски, шины 30 дней
Двигатели 12 месяцев
Мотоблок бензин/дизель (с воздушным охлаждением) 12 месяцев
АКБ 6 месяцев

Гарантия действительна с момента приобретения (заказа) товара в интернет-магазине TATA AGRO-MOTO. В случае обнаружения заводского брака товар отправляется обратно за счет покупателя. После экспертизы и подтверждения дефекта техническим специалистом компании стоимость доставки в обе стороны Вам компенсируется.
Перед установкой необходимо убедиться в целостности изделия и полном соответствии его описанию!

Возврат и обмен

Согласно Закону Республики Молдова №105-XV от 13.03.2003г. "О защите прав потребителей", существует возможность в течение 14 календарных дней заменить товар аналогичным продуктом или вернуть потраченные средства, если продукт не использовался или не утратил свои потребительские качества и, если есть доказательства того, что он был куплен у продавца при обязательном предъявлении фискального чека.

Форма возврата товара

Условия возврата товара

Уважаемые клиенты, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата!

Return Policy
Срок возврата товара (с момента приобретения) для розничных покупателей составляет 14 дней.

В случае возникновения такой потребности:

  • Свяжитесь с менеджером нашего магазина и укажите причину возврата.
  • Уточните, как Вам удобно сделать обмен/возврат товара.
  • Укажите нужный метод возврата средств.
Возврат возможен, если:
  • Товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования (сколов, вмятин и каких-либо механических повреждений).
  • В наличии полная комплектация и фабричная упаковка. Целостность упаковки не нарушена.
  • Товар возврату/обмену не подлежит, если он оказался неисправным в результате неправильной эксплуатации или установки
Компенсация стоимости доставки происходит следующим образом:
  • При возврате товара надлежащего качества доставка оплачивается клиентом.
  • При возврате товара по ошибке сотрудника компании* доставка в обе стороны оплачивается компанией.

* Под ошибкой сотрудника компании подразумевается пересорт / неполная комплектация товара.

Возврату или обмену не подлежит товар:

  • Поврежденный при монтаже/демонтаже.
  • Установленный без проверки состояния электрических сетей, реле-регулятора ¬ напряжения, катушки и деталей системы зажигания.
  • Комплектность подачи которого не соответствует комплекту покупки.
  • Без оригинальной упаковки.
  • Модифицированный при установке (изменение конструкции, геометрии или свойств материала изделия, шлифовка, подрезка и т.п.).
Call center
Есть проблемы или вопросы, связанные с гарантийным случаем или возвратом/обменом товара?

Свяжитесь с менеджером компании для решения данной проблемы!

+373 60 85 5881
Call center
Важная информация!

При получении товара в отделении ТК обязательно проверьте целостность упаковки и всего содержимого. Внешний вид товара может отличаться от фотографии сайта на сайте, в зависимости от партии.
Менеджер уточняет детали заказа для отправки.

Используйте Ваше право по требованию акта от сотрудника транспортной компании, если обнаружено:
  • упаковкаРазорванная упаковка посылки.
  • посылкаПримятость всей посылки
  • следыСледы от падения или удара
  • признакиПризнаки иного вмешательства

В заполненном документе перечислите выявленные недостатки. После – свяжитесь с менеджером нашего магазина. За целостность груза несет транспортная компания.

Вся продукция перед отправкой клиенту проходит проверку на целостность

about

Украинская компания TATA AGRO-MOTO предлагает более 10 000 наименований товаров. Это мототехника и запчасти к мототехники, садовая техника и запчасти к садовой техники, сельхозтехника и запчасти к сельхозтехники, а также мото и велоэкипировка.

Сегодня в нашем активе более 15 лет активной работы на международном рынке, четыре собственных склада и один из которых – в Молдове.