Garanție
| Piese de schimb | 30 de zile |
| Roți, discuri, anvelope | 30 de zile |
| Motoare | 12 luni |
| Motofierăstrău pe benzină/diesel (răcit cu aer) | 12 luni |
| Baterie | 6 luni |
Garanția este valabilă de la data achiziționării (comenzii) din magazinul online TATA AGRO-MOTO. În cazul unui defect de fabrică, bunurile vor fi trimise înapoi pe cheltuiala cumpărătorului. După examinarea și confirmarea defectului de către un specialist tehnic al companiei, costul transportului dus-întors vă va fi rambursat.
Înainte de instalare este necesar să vă asigurați că produsul este intact și corespunde în totalitate descrierii sale!
Retururi și schimburi
În conformitate cu Legea Republicii Moldova nr.105-XV din 13.03.2003 „Privind protecția consumatorului”, există posibilitatea în decurs de 14 zile calendaristice, de a înlocui cu un produs similar sau de restitui contravaloarea lui, dacă produsul nu este utilizat, nu si-a pierdut calitătile de consum și dacă există probe că a fost cumpărat de la un comerciant cu amănuntul cu bonul fiscal.
Formular de returnare a produsului
Condiții de returnare a mărfurilor
Stimați clienți, vă rugăm să citiți termenii de returnare!
În cazul unei astfel de necesități:
- Contactați managerul magazinului nostru și specificați motivul returnării.
- Specificați cât de convenabil este pentru dvs. să schimbați/returnați bunurile.
- Specificați metoda de rambursare dorită.
- Produsul nu a fost folosit și nu prezintă urme de utilizare (cioburi, lovituri și orice deteriorare mecanică).
- Setul complet și ambalajul din fabrică sunt disponibile.
- Integritatea ambalajului este intactă.
- Bunurile nu pot fi returnate/schimbate dacă sunt defecte din cauza unei utilizări sau instalări necorespunzătoare.
- În cazul returnării bunurilor de calitate corespunzătoare, transportul este plătit de client.
- În cazul returnării bunurilor din cauza unei greșeli a angajatului companiei*, livrarea pe ambele sensuri este plătită de companie.
* Prin eroare a angajatului companiei se înțelege o resortare/un set incomplet de bunuri.
Bunurile nu pot fi returnate sau schimbate:
- Deteriorat în timpul instalării/demontajului.
- Instalat fără verificarea stării rețelelor electrice, a regulatorului de tensiune, a bobinei și a pieselor sistemului de aprindere.
- Al cărui set de livrare nu corespunde setului de achiziție.
- Fără ambalaj original.
- Modificat în timpul instalării (modificarea designului, a geometriei sau a proprietăților materiale ale produsului, rectificare, tăiere etc.).
Contactați managerul companiei pentru a rezolva această problemă!
+373 60 85 5881
La primirea bunurilor la departamentul TC, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și a întregului conținut. Aspectul mărfurilor poate fi diferit de cel din fotografia de pe site, în funcție de lot.
Managerul va clarifica detaliile comenzii pentru expediere.
Ambalaj colet rupt
Întregul pachet este zdrobit
Urme de la o cădere sau impact
Semne ale altor interferențe
În documentul completat, enumerați deficiențele identificate. După - contactați managerul magazinului nostru. Integritatea încărcăturii este suportată de compania de transport.
Integritatea tuturor produselor este verificată înainte de expedierea către client