Ofertă Publică Tata Agro-Moto Moldova

Societatea cu Răspundere Limitată «TATA AGRO MOTO»
Moldova, mun. Chișinău, str. Petricani, 19/1
IDNO:1023600050173
E-mail: yuriy777moto@gmail.com
Tel. (+373-78) 073147
Codul TVA :0211583

Conform legislației Republicii Moldova, această Ofertă Publică este o propunere (ofertă) oficială a Vânzătorului de a încheia un contract care să cuprindă condițiile esențiale necesare prestării serviciilor.

Contractul (oferta) este considerat semnat de ambele părți, iar Clientul că a acceptat condițiile Contractului în totalitate, fără rezerve și excepții, prin completarea unei cereri pe site-ul Vânzătorului, sau prin utilizarea site-ului în orice altă formă (furnizarea de consultații online de către Vânzător, apelarea liniei telefonice a Vânzătorului etc.), sau în cazurile în care Comanda este plasată la Vânzător în alte magazine online, or platforme de publicitate online, din momentul achitării prețului produselor. În caz de dezacord cu condițiile acestei oferte, Clientul nu poate utiliza site-ul web al Vânzătorului.

Acestui site aparține Domenii: tata-agro-moto.md. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul site-ului din magazinul online, Clientul acceptă Condițiile de vânzare a bunurilor/produselor și/sau furnizarea de servicii, care au la bază legislația Republicii Moldova (denumite în continuare Condiții), prezentat mai jos.

Utilizarea site-ului implică acceptarea Termenilor și Condițiilor propuși, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind serviciile societăţii informaţionale. Relația dintre client și vânzător se stabilește în baza Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorului și a altor acte normative adoptate în conformitate cu aceasta.

1. Termeni și definiții
Ofertă publică – oferta Vânzătorului, în conformitate cu articolul 1029 din Codul civil al Republicii Moldova și Legea nr. 284 privind serviciile societăţii informaţionale, adresată unui cerc nedeterminat de persoane fizice sau juridice, de a vinde bunuri, de a presta lucrări sau serviciu și care reflectă voinţa ofertantului de a fi legat prin acceptarea ofertei.

Vânzător – persoană juridică sau un antreprenor individual (reprezentanți) care plasează pe Site (orice alt magazin online, platformă de publicitate online etc.) informații despre bunurile și serviciile care pot fi comandate.

Client – persoană fizică și/sau juridică care acceptă condițiile prezentei Ofertei Publice.

Site-ul web - set de resurse informaționale (documente electronice), software și hardware care oferă acces persoanelor juridice și persoanelor fizice la resursele și serviciile informaționale ale unei anumite entități de pe Internet. (https://tata-agro-moto.md/ sau alte magazine online/platformă de anunțuri online cu reprezentantul Vânzătorului).

Comandă – cerere a cumpărătorului prin intermediul site-ului web și/sau apelând linia telefonică la Vânzător cu solicitarea de a plasa o comandă de produse (bunuri).

Produs (bun) – un produs (bun) nealimentar pentru care este postată o ofertă pe site-ul Vânzătorului și anume:

  • Utilaje de gradina, motoare si piese de schimb pentru utilaje de gradina;
  • Mini utilaje agricole, motoare si piese de schimb pentru mini utilaje agricole;
  • Roti, anvelope, camere pentru mini-utilaje agricole;
  • Electrotehnică și piese de schimb pentru electrotehnică;
  • Mototehnica, motoare și piese de schimb pentru mototehnica;
  • Echipamente pentru biciclete, echipamente pentru motociclete;
  • Baterii.

2. Dispoziții generale
2.1. Vânzătorul se angajează, în baza comenzii Clientului, să vândă bunurile în modul și în condițiile prezentului Contract (ofertă), iar acesta din urmă se angajează să plătească în modul și în termenii stabiliți de Contract (ofertă) prețul bunurilor.

2.2. Vânzătorul poate face unilateral modificări și completări la prezenta Ofertă. Modificările și completările vor intra în vigoare imediat după publicarea noii versiuni a Ofertei pe site-ul web al Vânzătorului (https://tata-agro-moto.md/), cu condiția că Oferta precedentă nu a fost deja acceptată de Client.

2.3. Toate modificările de pe site, inclusiv adăugarea/eliminarea bunurilor din asortiment, modificarea prețului, descrierii acestuia se pot efectua la discreția Vânzătorului și pot avea loc fără notificarea Clientului, cu condiția că Oferta precedentă nu a fost deja acceptată de Client.

2.4. Toate informațiile de pe site sunt informative. Produsul poate diferi de descrierea sau imaginea de pe site, cu condiția că Oferta precedentă nu a fost deja acceptată de Client.

3. Prețul și plata pentru bunuri
3.1. Prețul bunurilor este afișat de către Vânzător pe site în moneda națională a Republicii Moldova. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că s-a familiarizat personal cu prețul bunurilor și este de acord cu acesta.

3.2. Cumpărătorul efectuează comenzi pe site independent prin selectarea produsului și completarea unui formular electronic.

3.3. Clientul poate plăti pentru bunuri:
   3.3.1. cu cardul de credit (Visa, Mastercard);
   3.3.2. ramburs la primirea mărfurilor la reprezentanța serviciului de curierat poștal de pe teritoriul Republicii Moldova;
   3.3.3. prin transfer bancar în contul curent al Vânzătorului;
   3.3.4. utilizarea unei plăți online de pe a site-ului web.

3.4. Responsabilitatea pentru transferurile de bani efectuate de Client revine băncilor și sistemelor de plată. Vânzătorul nu este responsabil pentru acțiunile centrelor de procesare.

3.5. La utilizarea sistemelor de plată, plata sau rambursarea se face în conformitate cu regulile sistemelor de plată utilizate.

3.6. Plata comenzilor este posibilă cu cardul de plată - la primirea comenzii, Clientul va primi o chitanță de plată.

3.7. Plata online se face in maxima securitate folosind un card de plata ca instrument de plata, care va permite sa finalizați tranzacțiile online. După efectuarea plății, Clientul va primi confirmarea plății pe adresa sa de e-mail. Trimite prin email.

3.8. Procesatorul de plați utilizează un sistem securizat bazat pe cea mai recenta versiune a standardului de securitate 3 D-Secure, ceea ce înseamnă o noua abordare globala pentru autentificarea Clienților în tranzacțiile online securizate. Această măsură de securitate presupune redirecționarea utilizatorului în momentul plății către o pagină maib securizată, unde autentificarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod unic pentru fiecare tranzacție online.

3.9. Rambursările se fac numai pe cardul de plată de pe care s-a efectuat achiziția.

3.10. Pentru a efectua o plată, Clientul va trebui să introducă datele cardului său, banca. Transmiterea acestor informații se efectuează în conformitate cu toate măsurile de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și stocate numai pe un server specializat de sisteme de plată.
Transferul acestor informații se efectuează cu respectarea tuturor măsurilor de securitate necesare. Informațiile sunt transmise în formă criptată și sunt stocate numai pe un server specializat de sisteme de plată. Site-ul și magazinul nu cunosc și nu stochează date de pe cardul bancar al Clientului.

3.11. Pentru efectuarea plații se vor solicita următoarele date:

  • Numărul cardului (16 cifre)
  • Valabilitate (lună și an)
  • Cod CVC sau CVV (3 cifre)
  • Numele şi prenumele de pe cardul de plată.

3.12. Dacă moneda cardului este diferită de moneda tranzacției (MDL), atunci se vor aplica condițiile băncii emitente la conversia sumei reținute din contul de card.

4. Livrarea mărfurilor
4.1. Livrarea mărfurilor comandate se efectuează la depozitele companiei de transport ”New Post International MLD” S.R.L., IDNO 1014600029674. Costul livrării este calculat în funcție de tarifele companiei de transport.

4.2. Vânzătorul nu este responsabil pentru acțiunile companiei de transport, depozitarea mărfurilor în timpul transportului, timpul de livrare.

4.3. Clientul poate ridica personal bunurile direct din magazinul Vânzătorului pe cont propriu, conform înțelegerii prealabile.

4.4. Momentul primirii bunurilor de către Client este semnarea de către acesta a unui document care confirmă acceptarea bunurilor comandate (scrisoare de trăsură, act de primire - predare, declarației de expediere etc.) sau primirea efectivă a bunurilor de către Client și îndeplinirea acțiunilor care dovedesc acceptarea bunurilor. La primirea bunurilor, Clientul se angajează să verifice dacă bunurile sunt deteriorate, precum și disponibilitatea unui set de documente necesare (chitanță de vânzare, talon de garanție, act de primire – predare etc. ), în caz de vicii să depună imediat o pretenție la serviciul de livrare.

4.5. Semnătura pe documentele care confirmă acceptarea bunurilor și/sau acceptarea efectivă a bunurilor înseamnă că Clientul a primit toate datele (informațiile) necesare despre bunuri înainte de acceptarea acestora.

5. Condiții de returnare sau schimb de bunuri
5.1. Clientul, în conformitate cu prevederile art. 20 al Legii privind protecţia consumatorilor, nr. 105-XV din 13.03.2003, are posibilitatea de a schimba/returna produsul achiziționat în termen de 14 zile în cazul neconformităţii produsului, or nu i se potrivește dintr-un anumit motiv (nu este mulțumit de mărime, stil, culoare, formă, dimensiuni sau alte motive pentru care achiziția nu poate fi utilizată în scopul propus).

5.2. Schimbul/returnarea bunurilor de calitate corespunzătoare se realizează daca nu au fost folosite si daca este păstrată starea comercializabilă, sigiliile, etichetele, documentul de plata emis consumatorului împreuna cu bunurile vândute.

5.3. Costul bunurilor va fi returnat Cumpărătorului în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data primirii acestor bunuri de către Vânzător.

5.4. În cazul depistării defectelor bunurilor în perioada de garanție stabilită, Cumpărătorul, în modul și în termenele stabilite de legislația Republicii Moldova, are dreptul de a prezenta Vânzătorului solicitările prevăzute de legislația Republicii Moldova.

5.5. Contactele vânzătorului în caz de returnare: +373 60 85 5881
Timp de procesare a cererii de returnare: 5 zile calendaristice.

6. Drepturile și obligațiile părților
6.1. Părțile sunt responsabile pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a clauzelor prezentului Contract (ofertă) în modul prevăzut de prezentul Contract (ofertă) și de legislația în vigoare a Republicii Moldova.

6.2. Clientul are dreptul:
   6.2.1. să primească informații despre produsul postat pe site-ul Vânzătorului;
   6.2.2. să solicite Vânzătorului să respecte clauzele Contractului (ofertei);
   6.2.3. să refuze să primească comunicări comerciale, prin remiterea unei notificări în adresa Vânzătorului.

6.3. Clientul este obligat:
   6.3.2. să achite prețul și să primească la timp bunurile în conformitate cu clauzele Contractului (ofertei);
   6.3.3. să se familiarizeze cu informațiile despre produs postate pe site-ul Vânzătorului;

6.4. Vânzătorul are dreptul:
   6.4.1. să efectueze modificări unilaterale, independente, ale Acordului fără a notifica Clientul, cu condiția că Oferta precedentă nu a fost deja acceptată de Client;
   6.4.2. să efectueze orice acțiuni și/sau un set de acțiuni legate de colectarea, înregistrarea, acumularea, stocarea, adaptarea, modificarea, actualizarea, utilizarea și distribuirea, depersonalizarea, distrugerea datelor cu caracter personal ale Clientului (denumită în continuare Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului) și/sau colectarea, stocarea, modificarea, utilizarea, distribuirea (distribuirea, transferul) informațiilor care au devenit cunoscute pentru a-și proteja drepturile și interesele legitime în instanțele de judecată și organele de drept;
   6.4.3. prin acceptarea prezentului Contract (ofertă), Clientul, în calitate de subiect al datelor cu caracter personal, oferă în mod voluntar Vânzătorului consimțământul său pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv efectuarea oricăror acțiuni și/sau a unui set de acțiuni legate de colectarea, înregistrarea, acumularea, stocarea, adaptarea, modificarea, reînnoirea, utilizarea și distribuirea, depersonalizarea, distrugerea datelor cu caracter personal ale Clientului, în conformitate cu scopul prelucrării datelor cu caracter personal, specificate în prezentul Contract (ofertă) și/sau în scopul oferirii oricăror noi servicii și/sau stabilirii unei relații de afaceri între Client și Vânzător pe baza unor contracte al căror obiect este diferit de obiectul prezentului Contract (ofertă). Consimțământul furnizat conform pct. 6.4.3. a prezentului Contract (ofertă) va fi valabil pe durata prezentului Contract (ofertă) și timp de 5 ani de la încetarea acestuia. Volumul datelor cu caracter personal ale Clientului, cu privire la care se desfășoară procesul de prelucrare a datelor cu caracter personal și care pot fi incluse în baza de date cu caracter personal, este determinat de către Părți, ca orice informație despre Client, care a devenit cunoscută Vânzătorului, furnizată de Client în conformitate cu prezenta clauză și nu va impune raportarea cu privire la transferul datelor cu caracter personal ale Clientului către terți în conformitate cu prevederile Articolului 15 din Legea Republicii Moldova "Cu privire la protecția datelor cu caracter personal". Prin acceptarea prezentului Contract (ofertă), Clientul confirmă că a fost informat despre includerea datelor sale cu caracter personal în baza de date cu caracter personal, precum și că este conștient de drepturile sale definite de Legea Republicii Moldova "Cu privire la protecția datelor cu caracter personal".

6.5. Vânzătorul este obligat:
   6.5.1. să asigure confidențialitatea datelor Clienților și respectarea legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal;
   6.5.2. să posteze pe site informații de contact actualizate și posibilele mijloace de comunicare.

7. Termen contractual
7.1. Contractul (oferta) este valabil până când părțile își îndeplinesc pe deplin obligațiile.

7.2. Contractul (oferta) poate fi reziliat anticipat prin consimțământul reciproc al părților sau în temeiurile prevăzute de legislația Republicii Moldova.

8. Soluționarea litigiilor
8.1. Orice litigii apărute în procesul de executare a prezentului Contract (oferta) și în legătură cu acesta vor fi soluționate prin negocieri între părți, iar în cazul în care este imposibil să se ajungă la un acord, în modul prevăzut de legislația Republicii Moldova.

9. Impedimentul justificator
9.1. Părţile sunt exonerate de răspundere pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea obligaţiilor contractuale, dacă aceasta este cauzată de survenirea unui impedimentul justificator, cu condiția notificării în scris a părții opuse , în termen de 3 zile de la apariţia evenimentului.

9.2. Prin impedimentul justificator se subînţelege: războaiele, calamităţile naturale, incendiile, inundaţiile, cutremurele de pământ, modificările în legislaţie şi dispoziţiile Guvernului, grevele şi alte circumstanţe, care nu depind de activitatea Părţilor.

9.3. Survenirea impedimentul justificator, momentul dezlănţuirii şi termenul de acţiune trebuie să fie confirmat prin aviz de atestare cu privire la impedimentul justificator, eliberat de Camera de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova sau informațiile despre astfel de circumstanțe sunt publicate public de către autoritatea competentă a statului și recunoscute de Părți ca atare, care nu necesită probe suplimentare.

9.4. La încetarea circumstanţelor impedimentului justificator, partea aflată în imposibilitate de executare a obligaţiilor, notifică partea opusă despre încetarea acestor circumstanţe şi indică termenele în care se preconizează să fie executate obligaţiile neexecutate în termen.

9.5. În cazul în care din cauza circumstanţelor impedimentului justificator, una dintre părți este în imposibilitate de a executa obligaţiile contractuale pe o perioadă ce depășește 2 luni, cealaltă parte poate înainta primului o notificare cu propunerea de a revizui condiţiile contractului şi de a crea condiţii reciproc avantajoase în vederea executării contractului, sau de a rezilia prezentul contract.

10. Protecția datelor cu caracter personal
10.1. Prin utilizarea site-ului, sunteți automat de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal care sunt necesare pentru prelucrarea/confirmarea/executarea comenzilor.

10.2. Datele personale sunt prelucrate numai în scopuri legitime, cum ar fi furnizarea produselor pe care le comandați, promoții, Google Analytics, cookie-uri și notificări\ buletinul informativ.

10.3. Toate informațiile care conțin date cu caracter personal sunt stocate și utilizate numai pentru perioada necesară atingerii scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu prevederile stabilite de Legea № 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

10.4. Vânzătorul utilizează măsuri comerciale de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, pentru a menține acuratețea datelor și pentru a asigura utilizarea corectă a informațiilor de pe site. Transmisia de date prin Internet sau prin reţeaua fără fir nu poate fi protejată în totalitate. Prin urmare, ca și alte companii, nu putem garanta securitatea informațiilor pe care le furnizăm Clientului, astfel încât acesta va face acest lucru pe propriul risc.

11. Politica de confidențialitate
11.1. În conformitate cu prevederile Legii № 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt prelucrate cu bună-credință și pe baza și în conformitate cu prevederile legale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în moduri mixte (automate și manuale), cu respectarea cerințelor legale și în condiții care asigură securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.

11.2. Vânzătorul colectează și prelucrează numai acele date cu caracter personal pe care Clienții le-au furnizat la plasarea unei comenzi: prenume, nume, număr de telefon, adresă, adresă poștală.

11.3. Datele cu caracter personal sunt utilizate exclusiv în scopul administrării site-ului web, furnizării accesului la informații speciale, pentru livrarea comenzilor sau pentru comunicarea cu Clientul în scopul livrării. Prin furnizarea acestor informații, Clienții recunosc că datele lor personale (nume, prenume, număr de telefon, adresă, adresă poștală) vor fi prelucrate și utilizate. Vânzătorul prelucrează datele personale ale Clienților, care sunt furnizate ca urmare a vizualizării, utilizării și înregistrării pe site-ul https://tata-agro-moto.md/.

11.4. Orice informații furnizate de utilizatori și clienți ai site-ului web vor fi examinate și vor constitui consimțământ expres pentru utilizarea datelor cu caracter personal de către Furnizor. https://tata-agro-moto.md/

11.5. Furnizorul nu va dezvălui terților niciuna dintre datele stocate fără acordul persoanelor vizate și nu va comercializa, schimba, dezvălui aceste date altor persoane, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare (la solicitarea organelor de stat, organele de drept, instanțelor judecătorești, de asemenea organelor autorizate să prelucreze date cu caracter personal).

11.6. Datele personale pot fi, de asemenea, prelucrate și utilizate de către Furnizor în scopuri statistice și promoționale.

11.7. Vânzătorul respectă cerințele de securitate a datelor cu caracter personal și asigură protecția datelor Clientului și le protejează de pierdere, distrugere, denaturare/falsificare sau dezvăluire către terți.

11.8. Angajații Vânzătorului sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor personale ale Clienților. Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi efectuată de o persoană autorizată a Furnizorului.

11.9. Furnizorul utilizează metode și tehnologii de securitate în conformitate cu reglementările legale în vigoare.

11.10. Furnizorul nu colectează informații legate de tranzacție, cum ar fi numărul cardului, data expirării, țara de origine.

11.11. Pentru informații mai detaliate, orice persoana interesata se poate contacta prin email sau telefonic la: moldova.tata@gmail.com +373 60 85 5881

12. Alte condiții
12.1. Acceptând clauzele Contractului (ofertei), Clientul confirmă înțelegerea deplină a textului acestuia și absența oricăror obiecții sau comentarii la acesta.

12.2. Prin acceptarea clauzelor Contractului (ofertei), Clientul își confirmă consimțământul pentru:
   a) prelucrare și stocare datelor cu caracter personal;
   b) primirea de către Client de mesaje SMS, apeluri, e-mailuri etc. de la Vânzător;
   c) înregistrarea mesajelor/convorbirilor etc. in cazul contactării Vânzătorului prin telefon.

13. Detalii de contact
Denumirea juridica a societății: Societatea cu Răspundere Limitata “TATA AGRO MOTO”,
IDNO: 1023600050173
Adresa juridică: str. Negreșteni, nr. 9, birou. 12, municipiul Chișinău, MD-2023, Republica Moldova
Adresa fizica: str. Petricani, 19/1, municipiul Chișinău, Republica Moldova
Telefon de contact: +373 60 85 5881
Email de contact: moldova.tata@gmail.com

Notă: date de contact Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare şi Protecţia Consumatorilor:
https://consumator.gov.md/rom
Tel. (+373-22) 515151

about

Compania ucraineană TATA AGRO-MOTO oferă peste 10.000 de tipuri de produse. Acestea sunt motociclete și piese de schimb pentru motociclete, echipamente de grădină și piese de schimb pentru utilaje de grădină, utilaje agricole și piese de schimb pentru utilaje agricole, precum și echipamente pentru motociclete și biciclete.

Astăzi avem peste 15 ani de activitate activă pe piața internațională, patru depozite proprii și dintre care unul în Moldova.